L’esperienza decennale dello staff vendite di Hundegger nel settore della lavorazione del legno massiccio gli consente di aiutarvi e guidarvi al meglio nel processo di scelta della macchina giusta.  Alla nostra azienda piace avere la certezza che ogni cliente riceva la soluzione adatta alle proprie esigenze. Tutte le nostre macchine sono realizzate su ordinazione, per questo ci prendiamo il tempo indispensabile per costruire la macchina giusta per voi:  una macchina destinata a crescere con voi in futuro e non una semplice "attrezzatura standard" dal nostro magazzino.  Possiamo suggerire un tipo di orientamento, il posizionamento, l’attrezzatura, il modello automatizzato, possiamo persino aiutare nella scelta dell’operatore.  Possiamo offrire il nostro supporto anche nella gestione del processo, con soluzioni software e di automazione per alleggerire il carico e il flusso di lavoro.

Il nostro reparto di assistenza tecnica offre dei programmi di manutenzione preventiva, il cui svolgimento è studiato per soddisfare le vostre esigenze nella vostra zona. I nostri esperti si recheranno presso la vostra struttura per valutare se la macchina Hundegger esegue i tagli proprio come se fosse nuova, anno dopo anno.  Offriamo supporto per il vostro staff con approfonditi programmi di formazione.  I corsi di formazione affrontano aspetti quali il funzionamento, l’ottimizzazione e la manutenzione per garantire che il vostro staff sia in grado di ottenere il meglio dal vostro investimento Hundegger.
Quando possiedi una macchina Hundegger, entri a far parte della grande famiglia Hundegger.  Su base regolare vengono rilasciati nuovi aggiornamenti software gratuiti e l'accesso da remoto tramite e-mail, video conference, telefono ecc. al nostro reparto di assistenza tecnica è sempre a vostra disposizione, per tutta la durata della vostra Hundegger.

La nostra azienda conosce le peculiarità dei vari ambienti di produzione e la necessità di brevi tempi di risposta. Possiamo accedere alle vostre macchine attraverso supporto da remoto e con personale dell'assistenza tecnica dedicato direttamente sul posto, non importa dove.
Il nostro magazzino di Melbourne, si trova in una posizione ideale per raggiungere la costa orientale persino l'Australia occidentale e la Nuova Zelanda, consegnare i pezzi di ricambio e fornire assistenza.  In Nuova Galles del Sud e in Queensland così come nelle Isole del nord e del sud della Nuova Zelanda, disponiamo di strumenti specializzati e di pezzi di ricambio per supportare i nostri clienti e la loro attività.