SOLUZIONI DI ASSISTENZA
FORNITURA DI SERVIZI PER TUTTA LA DURATA DELLA MACCHINA
La nostra filosofia di assistenza si basa su un concetto molto chiaro: Il cliente, come tale, è sempre al centro di tutto. Il servizio di assistenza prevede la consulenza iniziale, il supporto durante la produzione in caso di acquisto di una macchina nuova o usata e infine il riscatto garantito delle macchine usate Hundegger a un prezzo equo.
Nel peggiore dei casi, per garantire produttività e disponibilità ininterrotta delle nostre macchine la nostra azienda punta a un solo obiettivo: interrompere l’uso, trovare immediatamente una soluzione e predisporre i pezzi di ricambio o i servizi di assistenza nel minor tempo possibile. Il nostro servizio di assistenza, sempre più richiesto, prevede anche l’aumento delle prestazioni di macchine più vecchie utilizzando i nostri speciali pacchetti di “sintonizzazione”.
Gli oltre 500 dipendenti della Hundegger e la nostra linea dedicata attiva giorno e notte, 7 giorni su 7 rappresentano il nostro impegno a mantenere le promesse di assistenza.
Non importa se vi trovate a Monaco o a Marsiglia, Chicago oppure ad Hong Kong, noi siamo sempre a vostra disposizione: perché noi siamo soddisfatti soltanto quando la vostra Hundegger funziona.
Il coordinamento di progetto presso la nostra azienda è svolto sempre dallo stesso interlocutore scelto per voi. Questo genera fiducia, lealtà e comprensione delle vostre esigenze.
Proprio come la nostra filosofia di assistenza.
Hermann Keller
Direttore del servizio clienti
Abbiamo suddiviso i nostri servizi in sei pacchetti correlati tra loro e che contemplano ogni fase della macchina Hundegger.
