Hundegger w Australii i Nowej Zelandii
Witamy u światowego lidera produkcji sterowanych numerycznie obrabiarek do drewna
Na sukces firmy Hundegger złożyło się wiele czynników: jednym z nich jest szeroka oferta innowacyjnych i adaptacyjnych maszyn najwyższej jakości, z których klienci mogą stworzyć wydajne i dochodowe rozwiązania, a innym – równie ważnym – doskonały serwis przed- i posprzedażowy. Marka Hundegger ma na swoim koncie już ponad 130 instalacji na terenie Australii i Nowej Zelandii i wciąż się rozwija. Jako niezależny ekspert obróbki drewna współpracujemy z wieloma producentami i specjalistami ds. rozwoju oprogramowania – nie ograniczamy się do jednego partnera.
Niezależnie od tego, którą branżę przetwórstwa drewna reprezentujesz, u nas znajdziesz specjalistyczne maszyny, idealnie dopasowane do Twoich potrzeb.
Niezawodne maszyny SPEED-Cut lub nowa TURBO-Drive dzięki swoim ciekawym funkcjom oferują nieporównywalnie wysoką prędkość, precyzję i wszechstronność obróbki konstrukcji szkieletowych i kratownic. W przypadku produktów z drewna klejonego warstwowo i drewna klejonego krzyżowo/konstrukcyjnego o wysokości do 300 mm i szerokości 1300 mm realizację dowolnego procesu obróbki przejmie na siebie elastyczna maszyna ROBOT-Drive lub najnowsza wersja K2-Industry – niezależnie od długości drewna. Do wielkoformatowych płyt o wysokości od 5 mm do 400 mm, szerokości sięgającej 3600 mm i dowolnej długości proponujemy maszyny PBA oraz maszynę do obróbki płyt – Hundegger SPM.
W przypadku wszelkich pytań w temacie obróbki drewna jest tylko jedna odpowiedź – Hundegger.
KONSULTACJE
Dzięki kilku dekadom doświadczenia w obróbce drewna litego zespół sprzedażowy Hundegger zapewni Ci optymalne wsparcie podczas całego procesu wyboru maszyny. Gwarantujemy, że każdy klient znajdzie rozwiązanie, które sprosta jego wymaganiom.
Każda z naszych maszyn jest produkowana na zamówienie. Dlatego możemy poświęcić odpowiednią ilość czasu na to, aby odpowiednio dostosować ją do potrzeb Twojej firmy i umożliwić przyszłą rozbudowę – nie będzie to seryjna maszyna z magazynu.
Doradzimy Ci w kwestii ustawienia, rozmieszczenia, narzędzi, automatyzacji, a nawet doboru operatorów. Aby jeszcze bardziej Cię odciążyć i zoptymalizować przebieg produkcji, oferujemy również pomoc w organizacji systemu zarządzania, z uwzględnieniem rozwiązań z zakresu oprogramowania i automatyzacji.
KONSERWACJA
Nasz dział wsparcia technicznego oferuje również programy konserwacji profilaktycznej wg określonego harmonogramu dopasowanego do Twoich możliwości, wymagań i lokalizacji. Nasi eksperci po przyjeździe na miejsce dołożą wszelkich starań, aby Twoja maszyna Hundegger rok po roku pracowała tak samo dobrze, jak na początku.
Możemy wesprzeć Twoich pracowników ekstensywnymi programami szkoleniowymi. Oferujemy szkolenia z zakresu eksploatacji, optymalizacji i konserwacji, które zagwarantują, że Twój personel w pełni wykorzysta potencjał produktu Hundegger. Jako właściciel maszyny Hundegger stajesz się członkiem Hundegger Club.
Przez cały okres eksploatacji maszyny Hundegger przysługują Ci regularne, bezpłatne aktualizacje oprogramowania oraz dostęp do zdalnego serwisu i możliwości kontaktu z naszymi ekspertami wsparcia technicznego (za pośrednictwem poczty elektronicznej, wideokonferencji, telefonu itp.).
SERWIS
Jesteśmy zaznajomieni ze specyfiką najróżniejszych środowisk produkcji oraz świadomi konieczności błyskawicznego reagowania.
W ramach zdalnego supportu możemy połączyć się bezpośrednio z maszyną klienta, ale posiadamy również wyspecjalizowanych serwisantów działających lokalnie – zawsze blisko klientów, niezależnie od lokalizacji.
Nasz magazyn w Melbourne stanowi idealny punkt, pozwalający na realizowanie usługi serwisowych, łącznie z dostawą części, w obszarze wschodniego wybrzeża Australii oraz w Australii Zachodniej i w Nowej Zelandii. W Nowej Południowej Walii i Queensland, jak również na Wyspie Północnej i Południowej Nowej Zelandii dysponujemy specjalistycznymi narzędziami i częściami zamiennymi, które szybko możemy dostarczyć do klientów.
ZAPRASZAMY DO OMÓWIENIA TWOICH PROJEKTÓW!
Jedną z głównych zasad, którymi się kierujemy, jest całkowite nakierowanie na potrzeby i oczekiwania obecnych oraz potencjalnych klientów.
Nasze portfolio, obejmujące specjalistyczną wiedzę techniczną, zarządzanie projektami oraz maszyny, całkowicie pokrywa zapotrzebowanie wszystkich sektorów branży obróbki i budownictwa z drewna. Oferujemy pomoc w każdym zagadnieniu związanym z obróbką drewna.
- Wiodące technologicznie rozwiązania o maksymalnej efektywności ekonomicznej
- Bogate doświadczenie w sprzedaży i wsparciu serwisowym
- Predykcyjna konserwacja na miejscu i wydajna konserwacja zdalna
- Logistyka części zamiennych na najwyższym poziomie
- Konsultacje w sprawie narzędzi i części zamiennych
- Seminaria i szkolenia dopasowane do potrzeb klienta
WSPARCIE PRODUKTOWE
W razie nagłej sytuacji, wymagającej natychmiastowej pomocy, naszym klientom z Australii i Nowej Zelandii oferujemy wsparcie przez telefon lub wideoczat – między 06:00 a 18:00 (AEST). W pozostałych godzinach można kontaktować się z naszymi kolegami z Niemiec.
Gdy do nas zadzwonisz, możemy zdalnie połączyć się z Twoją maszyną i bezpośrednio zbadać problem. Nasi doskonale przeszkoleni serwisanci poprzez nasz system mają także dostęp do dokładnej konfiguracji Twojej maszyny, co pozwala sprawdzić trudności, z jakimi ewentualnie się borykasz. Wszystkie maszyny Hundegger w razie wystąpienie błędu generują szczegółowy plik diagnostyczny, który jest następnie przesyłany do nas – tak aby można było jak najszybciej wznowić produkcję.
Usługi w ramach wsparcia produktowego:
- Zdalna pomoc techniczna
- Utrzymanie ruchu maszyn
- Szkolenie dla operatorów
- Szkolenie z zakresu prac konserwacyjnych
- Części zamienne
LOGISTYKA CZĘŚCI ZAMIENNYCH
GWARANCJA DOSTĘPNOŚCI CZĘŚCI ZAMIENNYCH PRZEZ CAŁY OKRES ŻYCIA MASZYNY!
Bezproblemowe zaopatrywanie w części zamienne jest jednym z głównych warunków długotrwałej i udanej współpracy.
W Hundegger otrzymasz nawet więcej, ponieważ gwarantujemy dostępność części zamiennych przez cały okres życia maszyny.
