Hundegger в Австралии и Новой Зеландии
Ведущий мировой производитель деревообрабатывающих станков с ЧПУ
Успех компании Hundegger обусловлен множеством факторов: это и ассортимент высококачественных инновационных станков с возможностью адаптации, позволяющих клиентам создавать эффективные и прибыльные решения, и великолепная предпродажная и послепродажная поддержка клиентов. Марка Hundegger последовательно завоевывает позиции в Австралии и Новой Зеландии — здесь установлено уже более 130 наших станков. В качестве независимого эксперта в области деревообработки мы также можем сотрудничать с целым рядом производителей программных решений — в этой области мы не ограничены единственным партнером.
Каким бы направлением деревообработки вы ни занимались, мы готовы предложить специализированные станки, точно отвечающие вашим потребностям.
Для производства рам и стропильных ферм у нас есть надежные станки SPEED-Cut и новое решение — станок TURBO-Drive с очень интересными функциями, обеспечивающий непревзойденную скорость, точность и универсальность. Для изготовления инженерных деревянных сооружений, изделий из клееной древесины и многослойной фанеры высотой до 300 мм и шириной 1300 мм вам подойдет станок ROBOT-Drive с гибкими возможностями или новейшая модель K2-Industry, позволяющая выполнять все операции обработки на деревянных заготовках любой длины. Для плитных материалов большого формата высотой от 5 до 400 мм, шириной до 3600 мм с любой длиной подойдут станки PBA и станок для обработки плит Hundegger SPM.
Ответ на любой вопрос, связанный с деревообработкой, — Hundegger.
КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
Наши специалисты по сбыту помогут вам эффективно подобрать наиболее подходящий станок, опираясь на несколько десятилетий опыта Hundegger в области обработки массивной древесины. Мы гарантируем, что каждый наш клиент получит решение, оптимально отвечающее его задачам.
Все наши станки изготавливаются на заказ. Поэтому мы готовы уделить время тому, чтобы подобрать и построить для вас подходящий станок — не стандартную машину со склада, а решение, которое вы сможете расширять и дополнять по мере развития своего бизнеса.
Мы проконсультируем вас по таким вопросам, как выравнивание, размещение, инструментальное оснащение, автоматизация и даже подбор операторов. Чтобы помочь вам снизить нагрузку на персонал и оптимизировать рабочий процесс, мы можем также дать квалифицированные советы в отношении программных решений, автоматизации и управления технологическими процессами.
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Наш отдел технической поддержки предлагает также программы профилактического технического обслуживания по графику, составляемые с учетом ваших производственных мощностей, требований и местонахождения. Наши специалисты приедут к вам и позаботятся о том, чтобы ваш станок Hundegger год за годом работал как новый.
Также мы можем предложить программы интенсивного обучения для вашего персонала. Мы обучаем эксплуатации, оптимизации и техническому обслуживанию наших станков, чтобы ваши сотрудники помогали извлекать максимальную выгоду из ваших инвестиций в продукцию Hundegger. Приобретая станок Hundegger, вы становитесь членом клуба Hundegger.
В течение всего срока эксплуатации станка Hundegger вы будете регулярно получать бесплатные обновления программного обеспечения, а при необходимости сможете обратиться за удаленной поддержкой к нашим техническим специалистам (по электронной почте, телефону, посредством видеоконференции и т. п.).
СЕРВИС
Мы хорошо знаем особенности различных производств и понимаем, как важно оперативно устранять проблемы.
Где бы вы ни находились, наш высококвалифицированный технический специалист всегда может получить прямой доступ к вашему станку благодаря технологии удаленной поддержки.
Наш склад расположен в Мельбурне, что позволяет максимально оперативно оказывать сервисные услуги, включая доставку деталей, на всем австралийском Восточном побережье, а также в Западной Австралии и Новой Зеландии. Чтобы вовремя оказать поддержку вашему предприятию, у нас также есть специализированные инструменты и запасные части в Новом Южном Уэльсе и Квинсленде, а также на Северном и Южном островах Новой Зеландии.
РАССКАЖИТЕ НАМ О СВОИХ ПРОЕКТАХ!
Один из основных принципов нашей компании — полная ориентированность на потребности, желания и интересы наших клиентов.
Накопленные нами специализированные знания в области техники, станков и управления проектами охватывают все направления деревообработки и деревянного строительства. Мы можем помочь вам в любой задаче, связанной с обработкой древесины.
Многослойная фанера разных типов
- Линейная и портальная обработка с ЧПУ
- Автоматизация
- Автоматизированная обработка с пяти или шести сторон
- Решения для обработки многослойной фанеры (BSP), многослойной клееной древесины (GLT), панелей из ламинированного шпона (LVL), клееной древесины, скрепленной дюбелями (DLT), продольно-клееной древесины (NLT) и др.
- Передовые технологичные решения с максимальной экономической эффективностью
- Большой опыт работы в сфере продаж и сервисной поддержки
- Проактивное обслуживание на месте и эффективное дистанционное обслуживание
- Склад запасных частей
- Консультирование по подбору инструментов и деталей
- Специально обученные механики Hundegger
ПОДДЕРЖКА НАШИХ ПРОДУКТОВ
В том маловероятном случае, если вам потребуется экстренная помощь, мы предоставляем прямую поддержку по телефону или видеосвязи с 06:00 до 18:00 по стандартному времени Восточной Австралии (AEST) всем нашим клиентам в Австралии и Новой Зеландии. В остальное время вы сможете обратиться к нашим коллегам в Германии, в том числе вечером.
По вашему обращению через систему удаленного доступа мы сможем напрямую установить связь с вашим станком, чтобы разобраться в возникшей проблеме. Наши высококвалифицированные специалисты по техническому обслуживанию смогут также получить точные сведения о конфигурации вашего станка, чтобы проверить возможные причины неполадок, с которыми вы могли столкнуться. Каждый станок Hundegger при возникновении ошибок позволяет создать и автоматически передать нам подробный диагностический файл, чтобы мы помогли вам как можно быстрее вернуть его в строй.
Наши услуги поддержки включают в себя следующее.
- Дистанционное обслуживание
- Поддержание станков в исправном состоянии
- Обучение операторов
- Обучение техническому обслуживанию
- Запчасти
ЛОГИСТИКА ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ
ГАРАНТИРОВАННАЯ ДОСТУПНОСТЬ ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ В ТЕЧЕНИЕ ВСЕГО СРОКА ЭКСПЛУАТАЦИИ СТАНКА!
Надежное снабжение запчастями — важнейшее условие для успешного и долгосрочного сотрудничества.
В случае Hundegger это особенно верно, так как мы гарантируем доступность запасных частей в течение всего срока эксплуатации станка.