SOLUTIONS DE SERVICES
DES SERVICES POUR TOUTE LA DURÉE DE VIE D'UNE MACHINE
Notre philosophie du service s'articule autour d'une réflexion claire : En tant que client, vous êtes au centre de tout. Depuis le conseil et l’accompagnement de la production lors de l’achat d’une machine neuve ou d'occasion, jusqu’au rachat garanti à un prix équitable des machines Hundegger d’occasion.
Afin de continuer à assurer la productivité et la disponibilité de nos machines, notre objectif en cas de coup dur est clair : Écouter, définir immédiatement une solution et fournir les pièces de rechange ou les prestations dans les meilleurs délais et avec la meilleure qualité possible. Une de nos prestations les plus demandée est l'amélioration des performances des machines anciennes grâce à des packs de tuning spéciaux.
Les 500 employés de Hundegger s'engagent à respecter notre promesse de service, et notre ligne d'assistance téléphonique est disponible pour vous presque jour et nuit, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
À Munich ou à Marseille, à Chicago ou à Hong Kong, nous sommes là pour vous : car nous ne sommes satisfaits que lorsque votre machine Hundegger fonctionne.
Un interlocuteur dédié au sein de notre entreprise assure la coordination du projet. Il comprend vos besoins, vous connait, vous pouvez lui faire confiance.
Ce qui correspond bien à l'esprit de notre philosophie de service.
Bien cordialement, Hermann Keller
Chef du service clientèle
Nous avons regroupé nos prestations en six packs interdépendants qui couvrent l'ensemble du cycle de vie de chaque machine Hundegger.
